Personvernerklæring

Personvernerklæring

Nuvell, som opererer under forretningsnavnet Nuvell og er registrert som SECURE SHOPS PAY LTD (organisasjonsnummer 17243647), driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, innhold, funksjonalitet, verktøy, produkter og tjenester knyttet til det, for å gi deg, kunden, en personlig handleopplevelse («Tjenestene»). Nuvell benytter Shopify-plattformen for å levere Tjenestene.

Denne Personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom Tjenestene, eller kommuniserer med oss på annen måte. Ved eventuell motstrid mellom våre Bruksvilkår og denne Personvernerklæringen, skal Personvernerklæringen ha forrang.

Endringer i denne Personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte Personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilken informasjon vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende Tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du gir oss direkte gjennom våre tjenester kan inkludere:

Kontaktinformasjon, inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Bestillingsinformasjon, inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon, inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt til kontosikkerhet.
Informasjon om kundeservice, inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss visse personopplysninger direkte. Du kan velge å ikke oppgi slik informasjon, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). Vi kan bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Cookies») til dette formålet. Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteytere som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (som bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon og fakturaadresse) for å behandle betalingen din med det formål å fullføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bestilt, for å oppfylle vår avtale med deg.
Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av teknologier for sporing på nett, som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne Personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene for å oppfylle vår avtale med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende kommunikasjon knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, tilrettelegge for levering, muliggjøre returer og bytter, og andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre din handleopplevelse ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle informasjonen din i samsvar med sin Personvernerklæring og Forbrukerpersonvernerklæring.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og annonseformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av personopplysningene dine for å bedre tilpasse tjenester og annonsering på nettstedet vårt og på andre nettsteder. Dersom du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), er det juridiske grunnlaget for slike behandlinger av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge produktene våre, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot potensiell svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Dersom du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte informasjonen på kontoen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen. Dersom du tror kontoen din er blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Dersom du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for slike behandlinger av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt trygt for deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Kommunisere med deg og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å tilby kundeservice og forbedre tjenestene våre. Dette er i tråd med vår berettigede interesse i å være responsive overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt, i henhold til artikkel 6(1)(f) i GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med nettbutikken vår, som drives av Shopify-plattformen, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), til å utføre analyser og for bedre å forstå hvordan brukere samhandler med tjenestene (i vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenester, produkter og annonser på nettstedet vårt og på andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan konfigurere nettleseren din til å slette eller avvise dem i innstillingene. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at enkelte av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller blir utilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke nødvendigvis forhindre all deling av informasjon med tredjeparter, som våre annonsepartnere.

Hvordan vi videreformidler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi videreformidle personopplysningene dine til tredjeparter for gjennomføring av avtaler, for legitime formål og av andre grunner angitt i denne Personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-forvaltning, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, samt behandling og levering av bestillinger).
Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise annonser til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
Når du instruerer, ber om eller på annen måte samtykker i at vi videreformidler visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg, eller gjennom bruk av widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Til våre datterselskaper eller andre selskaper i vår konsern, i vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordre og lignende forespørsler), håndheve gjeldende Tjenestevilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller tredjeparter.

Vi videreformidler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor under «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi videreformidler personopplysninger»:

Kategori — Mottakerkategorier

Identifikatorer, som grunnleggende kontaktinformasjon og visse opplysninger om bestillinger og konto.
Kommersiell informasjon, som opplysninger om bestillinger, kjøp og kundeserviceinformasjon.
Internettaktivitet eller lignende nettverksaktivitet, som bruksdata.
Geolokaliseringsdata, som posisjoner fastsatt ut fra en IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, partnere for ordrebehandling, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse). Forretnings- og markedsføringspartnere. Datterselskaper.

Vi bruker eller videreformidler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å trekke konklusjoner om dine egenskaper.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som beskrevet nedenfor.

I løpet av de siste 12 månedene har vi «solgt» og «delt» personopplysninger (som definert i gjeldende lovgivning) med det formål å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger:

Kategori av personopplysninger — Mottakerkategorier

Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer — Forretnings- og markedsføringspartnere.
Kommersiell informasjon, som registre over kjøpte produkter eller tjenester — Forretnings- og markedsføringspartnere.
Bruksdata — Forretnings- og markedsføringspartnere.
Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer drevet av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetserklæringer, samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på dem. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale medieplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av slike tredjepartsplattformer, uten begrensning i vår eller tredjeparters bruk av den. Inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv at vi støtter innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre annet er uttrykkelig angitt i Tjenestene.

Barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Dersom du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om sletting av denne informasjonen.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne Personvernerklæringen, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år (som definert i gjeldende lovgivning).

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjonen du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av flere faktorer, som behovet for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene beskrevet nedenfor med hensyn til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til loven.

Rett til innsyn/informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
Rett til å motsette seg salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» personopplysningene dine, eller til å motsette deg behandling av personopplysningene dine for formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i gjeldende personvernlovgivning. Vær oppmerksom på at dersom du besøker nettstedet vårt med signalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å motsette seg «salg» eller «deling» av informasjon om enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
Tilbakekalling av samtykke: Der vi støtter oss på ditt samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å tilbakekalle dette samtykket.
Klageadgang: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse dersom vi avslår forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg salgsfremmende e-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Selv om du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er salgsfremmende, som de knyttet til kontoen din eller bestillinger du har foretatt.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der de er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, som e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi gir et hensiktsmessig svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at de fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen fristen som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Klage

Dersom du har en klage angående hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Dersom du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende klagen til din lokale personvernmyndighet. For Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) finner du her en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for databeskyttelse.

Internasjonale brukere

Vi gjør oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du er bosatt. Personopplysningene dine behandles også av ansatte, tredjepartsleverandører og partnere i disse landene.

Dersom vi overfører personopplysningene dine utenfor Europa, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er ansett for å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Selskap: SECURE SHOPS PAY LTD (markedsført som Nuvell) Organisasjonsnummer: 17243647 E-post: info@nuvell.online Adresse: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannia

I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.